Procedure for eksamensklage-og ankesagsbehandling
Formålet er at sikre kvaliteten i sagsbehandlingen af eksamensklager og -anker, så de studerende sikres en fair, gennemskuelig og ensartet behandling.
- Sagsbehandling
- Klagemuligheder
- Opfølgning på eksamensklager og -anker
Sagsbehandling
De studerende kan indgive en eksamensklage senest 14 dage efter offentliggørelse af karakteren. Klagen skal indgives elektronisk via DTU Eksamensklagesystem.Eksamensklagerne sagsbehandles af AUS Sekretariatet, der står for at fremsende klage, redegørelse og kommentarer til studerende og bedømmere samt udarbejde afgørelsen, der godkendes og underskrives af teamleder for AUS Sekretariatet.
Sagsgangen for eksamensklager er som følger:
- Den studerende indgiver sin klage via Eksamensklagesystemet
- Klagen sendes til de oprindelige bedømmere. Bedømmerne har 14 dage til at indsende deres faglige redegørelse.
- Bedømmernes redegørelse videregives til den studerende, der har 14 dage til at indgive sine eventuelle kommentarer.
- AUS træffer afgørelse i sagen.
- Den samlede sagsbehandlingstid ligger på ca. 3 måneder (juli undtaget).
Klagemuligheder
En studerende har mulighed for at klage over AUS' afgørelse senest 14 dage efter, at afgørelsen er meddelt den studerende via Eksamensklagesystemet. Klagen skal sendes elektronisk på e-mail til studenterklager@dtu.dk.
Vedrører klagen faglige spørgsmål, behandles klagen af et ankenævn. Ankenævnet er sammensat af to censorrepræsentanter (hvoraf den ene fungerer som ankenævnsformand), samt en underviserrepræsentant og en studenterrepræsentant, begge fra DTU. Censorrepræsentanterne udpeges af den censornæstformand, hvis fagområde kurset hører under. Underviser- og studenterrepræsentant udpeges af institutstudienævnsformanden for det institut, der udbyder kurset. Der udpeges et nyt ankenævn til hver enkelt ankesag. Ankenævnet sekretariatsbetjenes af AUS Sekretariatet, der deltager i ankenævnsmødet og herefter udarbejder en afgørelse, som skal godkendes ankenævnsmedlemmerne.
Sagsgangen for ankesager er som følger:
- Den studerende indgiver sin anke til AUS
- AUS udsender anken til censorformand og institutstudienævnsformand, der udpeger ankenævnets medlemmer.
- AUS fremsender sagsakter til ankenævnet og finder en mødedato, medmindre ankenævnet beslutter at afgøre anken på skriftligt grundlag.
- Ankenævnet træffer afgørelse i sagen.
- Den samlede sagsbehandlingstid ligger på ca. 3 måneder.
Vedrører klagen retlige spørgsmål, behandles klagen af Uddannelses- og Forskningsstyrelsen. DTU udarbejder en udtalelse om klagen til styrelsen, hvorefter den studerende får mulighed for at kommentere udtalelsen via e-mail. DTU sender herefter den samlede sag til behandling i styrelsen.
Opfølgning på eksamensklager og -anker
En gang årligt udarbejder AUS en årsopgørelse til dekanerne. Heri underrettes dekanerne om antallet og sagsbehandlingen af det forudgående studieårs eksamensklager og -anker. I dette notat fremgår også, om der kurser, hvor der bliver indgivet særligt mange eksamensklager set i forhold til antallet af studerende på kurset. I så fald foretages en vurdering af, hvorvidt den/de kursusansvarlige skal kontaktes af AUS med henblik på en drøftelse af mulige forbedringer.