Sådan gøres der rent på DTU

DTU Lyngby Campus og DTU Ballerup Campus

Rengøring efter INSTA 800 

På Lyngby og Ballerup Campus rengøres der efter INSTA 800 – det nordiske paradigme for kvalitetsmåling af rengøring.

Hvad er INSTA 800?

INSTA 800 er et kvalitetsmålesystem, der beskriver, hvordan rengøringskvalitet kontrolleres og dokumenteres. Standarden anvendes i kommuner, private virksomheder, skoler og hospitaler.

Formålet er at:

• Definere præcise krav til rengøringskvalitet
• Skabe et fælles sprog mellem kunde og rengøringsleverandør
• Gøre kvalitetskontrollen ensartet og målbar

Hvad betyder det i praksis?

• Alle lokaler rengøres efter en fastlagt kvalitetsprofil og frekvens
• Der rengøres, hvor der er synligt snavs på frie overflader
• Der rengøres ikke på overflader uden synligt snavs
• Hele rummet vurderes ved hver rengøring (op til 1,80 m højde)
• Målet er at holde rent – ikke at rengøre unødvendigt

INSTA 800 arbejder ikke med klassisk perioderengøring (fx “vindueskarme én gang om ugen”). I stedet vurderes rummets samlede tilstand hver gang.

Det betyder også:

• Der må gerne være lidt snavs, hvis det er inden for det aftalte kvalitetsniveau
• INSTA 800 er ikke en 0-fejl-standard
• Mindre samlinger af snavs kan accepteres, hvis de ligger inden for kvalitetsniveauet
• Den samme snavssamling må dog ikke være der næste gang

Dette sikrer, at snavs ikke ophobes, og at rengøringsniveauet fastholdes over tid.

Kort opsummeret:

✔ Lidt snavs kan være acceptabelt – inden for kvalitetsniveauet
❌ Den samme samling af snavs må ikke forekomme efter næste rengøring
✔ Der rengøres ud fra det, der kan ses
✔ Hele rummet vurderes hver gang
✔ Fokus er at vedligeholde renhed samt undgå at rengøre unødvendigt

Praktisk information

I dørkarmen ind til lokalet sidder en mærkat med dag og tidsrum for rengøring.
Mangler mærkaten, eller er den utydelig, kan det fejlmeldes via DaluxFM, hvorefter der opsættes en ny.

Oplever du mangler ved rengøringen, kan det ligeledes fejlmeldes i DaluxFM.

Ønsker du ekstra rengøring – fx hovedrengøring, højderengøring (op til 1,80 m højde) eller rengøring i forbindelse med events – kan dette bestilles via Serviceportalen. Bemærk, at ekstra rengøring udføres mod betaling.

Hvad rengøres – og hvor ofte?

Toiletter og baderum

• Rengøres dagligt på alle hverdage
• Har den højeste kvalitetsprofil

Gangarealer og trapper (inkl. kælder)

• Rengøres 2 gange ugentligt:
• Gulve fejes ved behov
• Gulve vaskes ved behov
• Inventar i kælderarealer aftørres ikke
• Rengøringen flytter ikke kasser, møbler m.m. – frie gulvarealer giver bedre rengøring

Kontorer

• Rengøres 1 gang ugentligt
• Behov vurderes ved hver rengøring
• Papirer og service flyttes ikke
• Elektronik (skærme, tastaturer m.m.) aftørres ikke
• Jo flere frie overflader, jo bedre rengøring

Laboratorier

(Beskrivelsen er generel – lokale retningslinjer kan forekomme)

• Rengøres 2 gange ugentligt
• Har den højeste kvalitetsprofil
• Gulve tørmoppes og vaskes med fugtig moppe ved behov
• Ryddede vindueskarme, frie radiatorer, paneler og døre aftørres ved behov
• Håndvaske, der kun bruges til håndvask, rengøres
• Almindeligt affald tømmes
• Højderengøring udføres kun efter aftale
• Inventar, stikskabe m.m. aftørres ikke

Af sikkerhedsmæssige årsager rengøres håndvaske og vindueskarme ikke, hvis der fx står laboratorieudstyr som kolber.

DTU på Risø, Hirtshals, Østerild, Høvsøre og Silkeborg 

Programmeret rengøring

På disse campusser anvendes programmeret rengøring.

Hvad er programmeret rengøring?

Programmeret rengøring betyder, at rengøringen følger en fast plan, hvor opgaver og frekvenser er fastlagt på forhånd – uanset det aktuelle behov.

Der arbejdes med koder, som angiver:

• Hvor ofte lokalet rengøres
• Hvor ofte gulve fejes og vaskes grundigt
• Hvor ofte inventar aftørres eller støves af
• Perioderengøring (fx paneler aftørres og møbler støvsuges 1 gang om måneden)

Eksempel:
Kode 511 betyder:

• 5 gange ugentligt rengøringsbesøg
• 1 gang ugentligt grundig gulvrengøring
• 1 gang ugentligt grundig inventarrengøring

Første tal angiver, hvor ofte rengøringen kommer i lokalet.
Andet tal angiver, hvor ofte gulvet rengøres grundigt.
Tredje tal angiver, hvor ofte inventar aftørres grundigt.

Hvis rengøringen kommer flere gange om ugen, vil der typisk blive tømt affald og udført lettere rengøring ved synligt behov.

Kendetegn ved programmeret rengøring

• Fast ugerytme
• Samme opgaver udføres – uanset faktisk behov
• Perioderengøring udføres i faste intervaller

Har du spørgsmål?

Kontakt rengøringen via DaluxFM ved fejl eller mangler.
Bestilling af ekstra rengøring sker via Serviceportalen.

DTU arbejder for en professionel, ensartet og bæredygtig rengøringsstandard på alle campusser.