Når DTU udsender fakturaer, kreditnotaer og rykkere til kunder, sker det via EAN-nummer, e-mail eller, som sidste udvej, fysisk post.

I dag mangler vi desværre e-mailadresse på en række kunder. Det betyder, at fakturaer og rykkere må sendes som fysiske breve, hvilket er tids- og omkostningskrævende og giver usikkerhed om, hvornår posten når frem.

Samtidig stiller DTU's nye samarbejde med DAO om postforsendelse skærpede krav til breve.

For at understøtte mere effektiv fakturering gælder der derfor nu et nyt krav:

Kundens e-mailadresse er obligatorisk ved oprettelse af nye kunder. Oprettelsesskemaer, hvor e-mail eller andre obligatoriske felter mangler, returneres til afsender.

Kravet gælder også kunder med EAN-nummer, fordi rykkere ikke kan sendes via EAN. For større organisationer anbefales det at bruge en fælles e-mailadresse, fx hos kundens leverandørbogholderi.

Her finder du information om, hvordan kunder oprettes korrekt.

Har du spørgsmål, kan du kontakte Debitorbogholderiet