Hvis uheldet er ude
Hvis noget går galt under din tjenesterejse, er det vigtigt at kende proceduren og handle korrekt. Her får du overblik over, hvem du skal kontakte, og hvordan du håndterer dokumentation og eventuelle udgifter. Bliver du syg, mister bagage eller oplever tyveri under en tjenesterejse, skal du reagere hurtigt og korrekt. Her kan du se, hvad du skal gøre, og hvordan erstatning og udgifter bliver håndteret.
Hvad skal du gøre, hvis uheldet er ude?
Hvis du bliver syg, kommer til skade, mister bagagen eller oplever tyveri eller anden skade under din tjenesterejse, skal du hurtigst muligt kontakte Europæiske Rejseforsikring, som håndterer alle skadesanmeldelser og vurderer, om der er tale om en forsikringsdækket hændelse.
Sådan gør du:
- Kontakt Europæiske Rejseforsikrings alarmcentral (+45 70 10 90 30), som er åben døgnet rundt.
- Sørg for at samle den nødvendige dokumentation – fx lægeerklæring og originale kvitteringer for evt. erstatningskøb.
- Hvis du har brugt dit DTU-kreditkort, skal du registrere erstatningskøbene som privat forbrug i DTU Fusion.
Det er Europæiske, der vurderer sagen og fastsætter erstatningen i henhold til forsikringsbetingelserne. Eventuel erstatning og udgifter (fx til lægebehandling) udbetales direkte til dig – ikke til DTU. Husk, at du har pligt til at begrænse skadens omfang og dermed også udgifterne, så vidt det er muligt.
Som en del af statens selvforsikringsordning refunderer DTU efterfølgende det udbetalte beløb til Europæiske Rejseforsikring.